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发表于 2024-11-28 17:50:48 | 只看该作者 |倒序浏览 |
本主题由 火绒运营专员 于 2024-12-11 13:30 关闭
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沙发
发表于 2024-11-28 17:53:08 | 只看该作者
@火绒运营专员 大佬帮忙看看，我个人版本地5.X版本是有从社区导入一些规则进去的
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板凳
发表于 2024-11-28 17:54:45 | 只看该作者
karry5188 发表于 2024-11-28 17:53
@火绒运营专员 大佬帮忙看看，我个人版本地5.X版本是有从社区导入一些规则进去的 ...
您好，您提到的规则是指自定义规则吗？目前大概持续了多久正在转换数据的现象呢？
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地板
发表于 2024-11-28 17:58:01 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-11-28 17:54
您好，您提到的规则是指自定义规则吗？目前大概持续了多久正在转换数据的现象呢？ ...
是的，自定义规则，持续了几个星期了，一直都卡在这个界面，无法关闭，无法点击，所有操作都无效，第一次显示这个界面的时候，我等待了一天也没成功
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karry5188
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发表于 2024-11-28 18:00:36 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2024-11-28 17:54
您好，您提到的规则是指自定义规则吗？目前大概持续了多久正在转换数据的现象呢？ ...
不过每次重启后火绒倒是能在后台正常运行，也能按规则进行拦截，就是打开软件界面的时候一直是这样子@火绒运营专员
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发表于 2024-11-28 18:01:59 | 只看该作者
karry5188 发表于 2024-11-28 18:00
不过每次重启后火绒倒是能在后台正常运行，也能按规则进行拦截，就是打开软件界面的时候一直是这样子@火 ...
您好，麻烦您留下QQ，协助您排查下。
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rubbit
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发表于 2024-11-30 15:38:08 | 只看该作者
karry5188 发表于 2024-11-28 18:00
不过每次重启后火绒倒是能在后台正常运行，也能按规则进行拦截，就是打开软件界面的时候一直是这样子@火 ...
我也是这个问题，我打电话问了客服，客服那边解决是用火绒自带的卸载软件卸载之后，重新下载就好了，也确实可以了，不过使用时间会重置，哈哈哈
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发表于 2024-11-30 17:55:54 | 只看该作者
karry5188 发表于 2024-11-28 18:00
不过每次重启后火绒倒是能在后台正常运行，也能按规则进行拦截，就是打开软件界面的时候一直是这样子@火 ...
您好，您可以卸载火绒重启电脑重新安装一下，未解决麻烦您留下QQ
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发表于 2024-12-3 13:05:16 | 只看该作者
karry5188 发表于 2024-11-28 18:00
不过每次重启后火绒倒是能在后台正常运行，也能按规则进行拦截，就是打开软件界面的时候一直是这样子@火 ...
您好，问题解决了吗？未解决麻烦您留下QQ~
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EddieDing
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发表于 2024-12-4 09:20:09 | 只看该作者
您好 我的火绒也出现了一直提示正在转换数据的情况，但是我是公司的电脑还没法卸载。。下载了新的版本然后覆盖安装以后打开还是显示转换数据
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发表于 2024-12-4 09:23:24 | 只看该作者
EddieDing 发表于 2024-12-4 09:20
您好 我的火绒也出现了一直提示正在转换数据的情况，但是我是公司的电脑还没法卸载。。下载了新的版本然后 ...
您好，麻烦留下您的联系方式协助您看下~
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发表于 2024-12-5 13:30:27 | 只看该作者
EddieDing 发表于 2024-12-4 09:20
您好 我的火绒也出现了一直提示正在转换数据的情况，但是我是公司的电脑还没法卸载。。下载了新的版本然后 ...
您好，麻烦留下您的联系方式协助您看下~
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发表于 2024-12-9 18:09:21 | 只看该作者
EddieDing 发表于 2024-12-4 09:20
您好 我的火绒也出现了一直提示正在转换数据的情况，但是我是公司的电脑还没法卸载。。下载了新的版本然后 ...
您好，问题解决了吗？没有解决麻烦您留下联系方式这边看下~
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发表于 2024-12-10 15:25:30 | 只看该作者
karry5188 发表于 2024-11-28 18:00
不过每次重启后火绒倒是能在后台正常运行，也能按规则进行拦截，就是打开软件界面的时候一直是这样子@火 ...
您好，问题解决了吗？未解决麻烦留下您的联系方式这边详细看下~
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发表于 2024-12-11 13:29:24 | 只看该作者
楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。
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